سياسة الخصوصية

نطاق السياسة

SIRIUS منصة تعليمية مستقلة يديرها مشغّل فردي. تنطبق هذه السياسة على الموقع وتطبيق الويب والرسائل والنماذج والخصائص التابعة له.

يتولى مشغّل SIRIUS متابعة طلبات حماية البيانات بنفسه. لا توجد شركة أو مؤسسة أو مقر لخدمة الجمهور، وتتم المراسلات إلكترونيًا عبر admin@support.sirius-24.com.

البيانات التي نتعامل معها

لا تطلب SIRIUS رقمًا قوميًّا أو عنوان منزل أو رقم هاتف أو بيانات دفع أو بيانات مرضى.

نتعامل فقط مع:

• البيانات التي يدخلها المستخدم بنفسه، مثل الاسم والبريد والاسم المستعار والسنة الدراسية والرسائل.
• بيانات تنشأ عند الاستخدام، مثل الإجابات والتقدم والإحصاءات والعلامات المرجعية.
• بيانات تقنية محدودة لازمة للدخول والأمان، مثل جلسة الدخول وتوقيت الطلب وعنوان IP عند تسجيل الدخول لمنع الإساءة وحماية الحساب.
• لقطة شاشة إذا اختار المستخدم بنفسه إرفاقها عند إرسال مشكلة.
• بيانات استخدام الفيديو: أعداد نقرات مشاهدة الشرح وفتح الفيديو الكامل وتحميل MP4، مجمّعة لكل حساب في كل يوم.
• الاقتراحات والبلاغات التي يرسلها المستخدم على الأسئلة والشروح.

لماذا نستخدم البيانات؟

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول واستعادة كلمة المرور.
• حفظ التقدم والإجابات والإحصاءات.
• تشغيل الترتيب.
• الرد على الرسائل والبلاغات وإصلاح المشكلات.
• حماية الحساب والمنصة من الاختراق والإساءة.
• تطوير SIRIUS وتحسين الأسئلة وتجربة الاستخدام.
• تنفيذ التزام قانوني أو أمر صحيح من جهة مختصة.
• قياس سرعة المنصة على أجهزة المستخدمين، وإحصاء استخدام فيديوهات الشرح وحماية حقوقها.

بيع البيانات ومشاركتها

SIRIUS لا تبيع بيانات المستخدمين، ولا تؤجرها، ولا تقدمها إلى جهات إعلانية، ولا تشاركها مع طرف ثالث لأغراض تسويقية مستقلة.

تستخدم المنصة مزودي تشغيل تقنيين بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:

لا يعتبر استخدام هؤلاء المزودين بيعًا للبيانات. وقد تتم المعالجة أو التخزين على خوادم خارج مصر، وتُتخذ في ذلك الإجراءات المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية. ويلتزم هؤلاء المزودون تجاهنا باتفاقيات وضوابط معالجة تمنع استخدام البيانات لأي غرض غير تقديم خدمتهم. وقد نكشف بيانات محددة إذا ألزمنا القانون أو أمر قضائي صحيح بذلك.

الإعلانات والرعاية

يجوز لـSIRIUS عرض إعلانات عامة أو رعايات أو عروض ترويجية داخل المنصة، وتغيير موضعها أو شكلها، من دون إخطار منفصل قبل كل إعلان.

لا يعني ظهور إعلان أننا نضمن المنتج أو المعلن. ولا نستخدم اسم المستخدم أو صورته أو رسائله أو أداءه في إعلان علني، ولا نقدم بياناته إلى معلن، إلا على أساس يسمح به القانون.

إذا أضفنا إعلانات مخصصة أو أدوات تتبع، سنحدث هذه السياسة ونوفر الاختيارات القانونية اللازمة.

الرسائل ولقطات الشاشة

يمكن إرسال الرسائل من المستخدم بحساب او من دون حساب ويظهر حينها للإدارة باسم «مستخدم مجهول». قد تستخدم المنصة بيانات تقنية محدودة لمنع الرسائل الآلية؛ لذلك لا نعد بمجهولية تقنية مطلقة.

إرفاق لقطة الشاشة اختياري، ولا تُلتقط أو تُرفع إلا بعد اختيار المستخدم. يجب عدم إرسال:

• بيانات او صور شخصية .
• كلمة مرور أو رمز استعادة.
• محادثة خاصة أو بيانات شخص آخر.
• مادة لا يملك المستخدم حق مشاركتها.

تستخدم اللقطة لتشخيص المشكلة والدعم والأمان، ويطلع عليها المسؤولون المخولون فقط.

الاقتراحات ورسائل الإدارة: تصل اقتراحات التعديل والبلاغات المرسلة من حساب إلى المسؤولين المخولين مقرونة بالحساب لمراجعتها، وقد نرسل رسالة شكر داخل المنصة إذا قُبلت. وقد ترسل الإدارة إعلانات تشغيلية إلى صناديق رسائل المستخدمين، وقد تُحذف من لدى الجميع.

لوحة الترتيب

قد يظهر الاسم المستعار والصورة الرمزية والترتيب وبعض مؤشرات الأداء. لا يظهر البريد في لوحة الترتيب، ويمكن استخدام Ghost Mode لإخفاء الحساب منها.

النتائج ليست سجلًا جامعيًا أو تقييمًا رسميًا.

الفيديو والحضور والقياس

تفصيل لبعض ما تفعله المنصة عند استخدام الميزات الأحدث:

• فيديوهات الشرح: نسجل أعداد النقرات فقط (مشاهدة شرح السؤال، فتح الفيديو الكامل، تحميل MP4) لكل حساب في كل يوم، لإحصاءات الإدارة وتحسين المحتوى وحماية حقوقه. لا نسجل في حسابك مدة المشاهدة ولا الأجزاء التي شاهدتها. ويُحفظ موضع استئناف فيديو الفصل في متصفحك فقط. وتُقدَّم الفيديوهات من استضافة المنصة نفسها من دون منصة فيديو خارجية.
• حسابات المعلّمين المصرّح لها بالتسجيل: تُخزَّن بيانات كل تسجيل (المسجِّل والتاريخ والمدة والحجم والمادة والفصل) لإدارة الفيديوهات.
• الحضور: يرسل التطبيق نبضة نشاط دورية لتعرف الإدارة عدد المتصلين الآن، ولتظهر لزملائك داخل غرفة Universe المادة التي تذاكرها إن كنت جالسًا في غرفة؛ وتُعدّ متصلًا إذا كان آخر نشاط لك قبل دقائق قليلة.
• مسح الأخطاء: يخفي مسح قائمة الأخطاء العناصر من قوائمك، لكن قد يبقى أثرها في إحصاءاتك وسجل تقدمك. ولحذف بياناتك بالكامل استخدم حذف الحساب.
• قياس السرعة: نأخذ عيّنة صغيرة من مرات فتح الصفحات، ونستقبل منها أرقام أداء فقط (أزمنة التحميل والتفاعل، وعرض الشاشة، وعدد معالجات الجهاز وذاكرته التقريبية، ونوع الشبكة التقريبي، والمظهر). هذه العيّنة مجهولة عمدًا: لا تتضمن حسابًا ولا اسمًا ولا بريدًا ولا نصًا أدخلته. وتُستخدم لتحسين السرعة فقط، وقد يُستخدم عنوان IP مؤقتًا للحد من الإساءة.
• تحليلات الاستخدام (Microsoft Clarity): لتحسين الموقع نسجّل طريقة استخدام الصفحات: النقرات واللمسات والتمرير والصفحات التي تفتحها والوقت الذي تقضيه فيها ونوع الجهاز والمتصفح، وتعرضها لنا Clarity كإعادة عرض للجلسات وخرائط حرارية. ترتبط برقم حسابك فقط (لا الاسم ولا البريد). وتُخفى النصوص المكتوبة (كلمات المرور والملاحظات والرسائل) والمناطق الخاصة (محادثة الذكاء الاصطناعي والإشعارات والبلاغات وغرف Universe وبطاقة هويتك) قبل أن يغادر أي شيء جهازك. تعالج Microsoft هذه البيانات، وتُحفظ إعادة عرض الجلسات نحو 30 يومًا. الميزة مفعّلة افتراضيًا، ويمكنك إيقافها في أي وقت من الإعدادات ← «Share usage data»، فتتوقف فورًا على ذلك الجهاز.

الكوكيز وتقنيات التخزين

لا تضع SIRIUS نفسها ملفات Cookies، ولا تستخدم Google Analytics أو أدوات إعلانية أو تتبعًا عبر المواقع. الاستثناء الوحيد هو تحليلات الاستخدام عبر Microsoft Clarity (انظر «الفيديو والحضور والقياس»)، إذ تضع ملفات Cookies خاصة بها على نطاق الموقع (مثل _clck و_clsk) لربط الزيارة الواحدة ببعضها. وإيقاف «Share usage data» من الإعدادات يوقف Clarity ويمسح هذه الملفات.

تستخدم المنصة تخزين المتصفح لتشغيل الخدمة:

• localStorage: لجلسة الدخول والمظهر والتفضيلات والتقدم وموضع استئناف فيديو الفصل واختيارك في «Share usage data» ونسخ مؤقتة من الأسئلة.
• sessionStorage: لحفظ الصفحة وجلسة الاختبار داخل التبويب.
• Cache Storage: لتسريع الموقع وتشغيله كتطبيق ويب.

يمكن مسح هذه البيانات من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي ذلك إلى تسجيل الخروج أو فقد تقدم لم تتم مزامنته. إذا أضفنا تتبعًا غير ضروري، سنطلب الاختيار عندما يتطلب القانون ذلك.

الحفظ والحماية

نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطًا أو كانت لازمة لتقديم الخدمة أو الدعم أو الحماية. وعند انتهاء الحاجة نحذفها أو نفصلها عن هوية المستخدم، مع مراعاة النسخ الاحتياطية المؤقتة وما يلزم حفظه قانونًا. وعلى سبيل الإيضاح، تُحذف روابط استعادة كلمة المرور تلقائيًا بعد ساعة من إنشائها أو استخدامها، وتُحذف بيانات الحساب المحذوف أو تُنزَّل هويتها خلال 30 يومًا من طلب الحذف، وتُدار السجلات الأمنية وسجلات التدقيق بمدد احتفاظ داخلية محدودة.

تستخدم SIRIUS اتصال HTTPS، وكلمات مرور مخزنة في صورة تجزئة غير مقروءة مباشرة، وصلاحيات إدارية، وتحديدًا للمحاولات، وفحصًا للملفات، وسجلات أمنية.

حقوق المستخدم

وفق القانون، يمكن للمستخدم أن يطلب:

• معرفة بياناته والوصول إليها.
• تصحيحها أو تحديثها.
• حذفها عند عدم وجود سبب قانوني للاحتفاظ بها، بما في ذلك حذف الحساب بالكامل فوريا من صفحة البروفايل (قسم Danger zone).
• سحب الموافقة على المعالجة الاختيارية.
• الاعتراض على معالجة غير مشروعة.

القاصرون

SIRIUS موجهة للمستخدمين الذين بلغوا 18 عامًا. لا يجوز لمن يقل عمره عن 18 عامًا إنشاء حساب. وإذا تبين إنشاء حساب بالمخالفة، يجوز تعليق الحساب وحذف بياناته، ويمكن لولي الأمر التواصل لطلب الحذف.

التغييرات والتواصل

يجوز تحديث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو القانون. سننشر النسخة الجديدة وتاريخها، ونطلب موافقة جديدة إذا أضفنا غرضًا اختياريًا يتطلبها.

تخضع السياسة لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية والقوانين المصرية ذات الصلة.